Frequently Asked Questions

Différence de configuration, onglet Gestion :

• Lieux de paiements: vos comptes bancaires, Paypal, postaux, etc.
• Modes de règlements: modes de paiements proposés à vos clients.

Paiements disponibles, paramétrages et procédure

• BVR : demander un KeyPack à votre banque/poste avec liaison TBS. Vous devez ensuite remplir le formulaire donnés par votre banque et le lui rendre. Vous recevrez en retour une disquette et un mot de passe qu'il faudra nous transmettre. Grâce à ces informations, nous sommes ensuite en mesure d'activer le compte. De votre côté, il vous suffit de créer un lieu BVR ainsi qu'un mode de paiement BVR.

• LSV: même démarche que pour le BVR. De votre côté: il vous suffit de créer un lieu LSV ainsi qu'un mode de paiement LSV. Pour pouvoir utiliser ensuite ce service, il faut sous "fiche client" renseigner les informations bancaires du client ainsi que lui faire signer la feuille d'autorisation de prélèvement que vous pouvez trouver dans votre banque.

• SEPA (France): Contactez notre support après avoir obtenu les informations sur votre compte et le SEPA auprès de votre banque. Nous devons également savoir si: => vous avez déjà facturé du SEPA => comment souhaitez vous gérer les contrats avec le SEPA (renouvellement automatique ou non) et date de prélèvement fixe ou directe (traitement dès qu’il y a une requête SEPA).

Créez ensuite un lieu de paiement SEPA, puis un mode de paiement SEPA (mettre à SEPA débit direct).

• Paiements en ligne: Paypal et Saferpay: Pour cela vous devez disposez d'un contrat auprès des entités concernées. Vous pouvez ensuite créer un lieu de paiement avec les informations de votre compte et contrat Paypal ou/et Saferpay.